Retenção dos clientes Satisfação, valor e retenção dos clientes. Em uma empresa seu maior ativo, além de seu patrimônio, é sem dúvida alguma seus clientes. Afinal está nele a razão da existência do seu negócio. amos entender a seguinte situação, o cliente já está fidelizado a sua marca, ele retorna para uma compra ou negociação com sua empresa, satisfeito com os resultados alcançados no primeiro atendimento. Esta é uma situação perfeita de comércio, assim, você terá vendas mais frequentes e os lucros serão maiores. A fidelização do cliente é algo já comprovado através de pesquisas, mostrando que é muito mais […]